“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论会员3356：好评
因为带孩子出游经过几天的比较选择看到新晖，很多好评，果断下单。到了酒店，工作人员出来迎接，餐厅很棒，菜品价格也不贵，早餐极丰富。酒店就临街，周围有不少吃喝玩乐的地方，离地铁也方便。
会员8794：好评
松江店酒店周边环境很好，离酒店附近还有一个漂亮的湖，周围散步很舒服。 酒店提供睡衣，很方便。 提供的洗发，浴沐等产品也比较好 酒店有免费停车，很方便客户 早餐是自助餐，也很丰盛 前台的服务态度很好
会员1034：好评
房间蛮大的，就是设施便旧